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求助售后换屏的问题
2017-12-04 21:18
国行S8+的，外屏摔坏了，今天去售后以500元（有碎屏险）换了屏，售后只换了前屏（内、外屏）和电池，但后壳没有换，我询问结果是后壳也换还得加钱130元才能换，而且换下的原机壳和电池他们回收走了，说是要上交回总部。所以有两个问题：1.为什么换后壳还得加钱？！碎屏险里不是包括了更换后壳么？2.原机的机壳和电池是我掏钱买的，为什么换下来后却要免费给他们所谓的上交总部？
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